Kerékpárpálya.hu

Mi volt a probléma?

A Kerékpárpálya.hu egy olyan vállalkozás, amely pumpapályák, kerékpárpályák és gördeszka pályák tervezésével és kivitelezésével foglalkozik. A cég vezetője, Pixar Róbert, szerette volna hatékonyabban kezelni a potenciális ügyfeleket, különösen az önkormányzatokat és szervezeteket, akik jellemzően pályázati forrásokból finanszírozzák az ilyen projekteket.

A fő kihívások a következők voltak:

• A potenciális ügyfelek „melegen tartása”: Mivel az önkormányzatok gyakran pályázati támogatásból valósítják meg a beruházásokat, hónapok vagy akár évek is eltelhetnek a kapcsolatfelvétel és a projekt elindulása között.
• Ajánlatok és deal-ek kezelése: A folyamatban lévő ajánlatok és ügyfélkapcsolatok átlátható követése érdekében egy hatékony CRM rendszerre volt szükség.
• Utókövetés és ajánlásgyűjtés: Fontos volt egy automatizált rendszer kiépítése, amely segíti az ügyfélelégedettség mérését, valamint új ajánlások begyűjtését a korábbi ügyfelektől.

Mi volt a megoldás?

‍A projekt során egy ActiveCampaign alapú CRM rendszert vezettünk be, amely automatizált és félig automatizált folyamatokkal segíti a lead-ek kezelését és a sales folyamatot.

1. CRM rendszer bevezetése és automatizációk létrehozása
   • Pipeline (értékesítési csatorna) kialakítása: Egy jól strukturált CRM rendszert hoztunk létre, amelyben az egyes ügyfelek státusza könnyen követhető.
   • Automatizált e-mail kommunikáció: Az érdeklődők rendszeres, releváns tartalmakat kapnak, így folyamatosan fenntartjuk az érdeklődésüket a Kerékpárpálya.hu szolgáltatásai iránt.
2. Fél-automatizált deal management
   • Egy dinamikusan kezelhető pipeline segítségével Róbert csapata egyszerűen tudja frissíteni az ajánlatokat és a deal-ek állapotát.
   • Az érdeklődők státusza alapján személyre szabott follow-up e-mailek mennek ki, hogy mindig a megfelelő információt kapják.
3. Utókövetési rendszer kiépítése
   • Automatikusan emlékeztetőket küldünk az ügyfeleknek a projekt befejezése után, hogy visszajelzést kérjünk.
   • Egy ajánlásgyűjtő rendszer segít új üzleti lehetőségek generálásában a korábbi ügyfelektől érkező ajánlások révén.

Milyen eszközöket használtam?

‍✅ ActiveCampaign – A CRM rendszer és az automatizált e-mail marketing folyamatok megvalósítására.

✅ Pipeline (értékesítési csatorna) – Az ajánlatok és potenciális ügyfelek státuszának nyomon követésére.

✅ Automatizált follow-up rendszer – Az érdeklődők és meglévő ügyfelek melegen tartására és visszakövetésére.

✅ Ajánlásgyűjtő és értékelési rendszer – A meglévő ügyfelektől érkező ajánlások és értékelések begyűjtésére.

Összegzés

A Kerékpárpálya.hu számára bevezetett ActiveCampaign CRM rendszer segített automatizálni és optimalizálni az ügyfélszerzési és ajánlatkezelési folyamatokat. A félig automatizált pipeline és follow-up rendszerek lehetővé tették, hogy az önkormányzati partnerek melegen maradjanak egészen addig, amíg a pályázati források rendelkezésre állnak, így növelve a konverzió esélyét.

A projekt sikere abban rejlik, hogy egy hatékony, adatvezérelt megoldást építettünk ki, amely hosszú távon is segíti a vállalkozás növekedését és stabilitását.

- -✁- - - - - -  - - - - - 

ActiveCampaign CRM megoldások

Az ActiveCampaign egy rendkívül hatékony CRM eszköz, amelyet webshopok és KKV-k számára építettek. Rendkívül népszerű, és a magyar Shoprenterrel, UNAS-szal is van integrációja. Ha szeretnél többet tudni a vásárlóidról, nagyobb bevételt generálni hírlevelekkel, hírlevél automatizációkkal, akkor érdemes neked is bevezetned egy CRM rendszert!

CRM rendszer esettanulmányok

• Shoprenter alapú webshop
• UNAS-os webshop
• Shopify webshop

Segítségével egyszerűen kezelheted az ügyféladatokat, automatizálhatod az e-mail kampányokat, és nyomon követheted az értékesítési folyamataidat, tárolhatod és hatékonyan használhatod az ügyféladatokat, hogy még nagyobb bevételre tehess szert!Miért érdemes ActiveCampaign CRM rendszert használni?

• Automatizált e-mail kampányok tervezése a vásárlói elköteleződés növelésére.
• Egyszerű integráció más eszközökkel a gördülékeny működés érdekében.
• Analitikák és riportok, amelyek segítenek megérteni az ügyfélviselkedést.
• Automatizálható folyamatok a sales és a webshopos értékesítés területén.

CRM rendszer eredmények, esettanulmányok🧐Szeretnél többet megtudni korábbi munkáimról? Nézd meg a referenciáimat vagy olvasd el az esettanulmányokat az oldalamon!

• HubSpot CRM bevezetés 8 országban
• Marketinges CRM automatizációk egy 3 milliárdos forgalmú webshopnak
• HubSpot CRM optimalizáció egy big4 cég számára
• Marketing automatizációk UNAS webshop számára

👉Ha egyéni konzultációra lenne szükséged, foglalj időpontot, az első konzultáció ingyenes. 📥 Tudj meg többet a CRM rendszerről az ActiveCampaign online kurzusomon vagy vedd fel a kapcsolatot velem, akár a Linkedin-en!

- -✁- - - - - -  - - - - -

Gyakori kérdések

Miért választotta a Kerékpárpálya.hu az ActiveCampaign CRM rendszert?

‍Az ActiveCampaign egy rugalmas és könnyen kezelhető CRM rendszer, amely lehetővé teszi az automatizált ügyfélkapcsolatok fenntartását. Különösen az önkormányzati ügyfelek hosszabb döntési folyamatai miatt volt fontos egy olyan rendszer, amely képes folyamatosan fenntartani az érdeklődést.

Hogyan segít az automatizált pipeline az értékesítésben?

‍Az automatizált pipeline biztosítja, hogy minden deal egyértelmű státusszal rendelkezzen, így az értékesítési csapat átláthatóan kezelheti az ajánlatokat és gyorsabban reagálhat az ügyfélmegkeresésekre.

Miért fontos az utókövetési rendszer?

‍Az utókövetési rendszer lehetővé teszi az ügyfelek elégedettségének mérését, valamint új ajánlások generálását, amelyek hozzájárulhatnak a jövőbeli projektek sikeréhez.