2025 Webshop konverziónövelés és a lemorzsolódás csökkentése

A webshop auditokon végzett elemzéseim és az új ügyfeleim visszajelzései alapján egyértelmű, hogy a digitális vásárlási szokások folyamatos fejlődése komoly kihívások elé állítja a webshopokat: növelni kell a konverziós arányokat, miközben csökkenteni kell a lemorzsolódást, és mindezt úgy, hogy a vásárlói élmény is kimagasló maradjon. 2025-re készülve webshop-tulajdonosként már rég nem elegendő csak termékeket feltölteni a Shopify-ra, és remélni, hogy a látogatók majd vásárolni is fognak.

Ezért született meg a hiánypótló átfogó cikkem „2025 Webshop Követelmények: Hogyan Növeld a Konverziót és Csökkentsd a Lemorzsolódást?” címmel, melyben részletesen mutatom be, milyen tényezőkön múlik egy webshop valódi sikere, és hogy mi mindenre kell figyelned 2025-ben, hogy a vásárlók igényeit teljes mértékben kielégíthesd.

Íme néhány fontos elem, amelyeket webshop auditjaim során mindig kiemelten vizsgálok:

1. Mobiloptimalizálás – 85%-ot érintő kérdés 

Gyakori hiba, hogy a webshopok tartalma és funkciói kizárólag desktopra optimalizáltak, miközben ügyfeleim webshopjaiban rendszeresen látom, hogy a látogatók 85%-a mobilról érkezik. Ezért mindig ellenőrzöm, hogy az oldalad gyorsan tölt-e be mobilon, könnyen navigálható-e egy ujjal, és nem zavarják-e felugró elemek a böngészést.

2. Sticky Cart (Rögzített kosár sáv) 

Auditok során tapasztalom, hogy sok webshop esetén a kosárgomb nehezen elérhető mobilon, ami növeli a kosárelhagyás kockázatát. Egy jól működő webshopban a kosárba rakási opció mindig látható marad, így csökkentve az elvesztegetett időt és növelve a konverziókat.

3. Ingyenes szállítási ösztönző sáv 

Ez egyszerű, mégis hatékony megoldás: mutasd meg vásárlóidnak, hogy mennyit kell még vásárolniuk az ingyenes szállításhoz. Auditok során azt látom, hogy az ingyenes szállítás értéke nincs megfelelően kommunikálva, nem ösztönöz további termékek kosárba rakására, pedig ez jelentősen emeli az átlagos kosárértéket.

4. Gamification – játékos ösztönzők alkalmazása 

A “Játékosítás” nélkülözhetetlen a modern webshopokban. Ügyfeleim webáruházaiban kiemelten sikeresnek bizonyultak azok a megoldások, amelyek azonnali jutalmakat kínálnak kosárérték-célokhoz kötve, például extra kedvezményeket vagy ajándékokat biztosítva. A helloseller.hu blog postjaiban konrkét alkalmazásokat, és megoldásokat is mutatok példaként a “Játékosság” használatára.  Szintén a kosárérték növelés, az élmény nyújtás a cél.

5. Termékcsomagok (Bundles) és cross-sell ajánlatok 

Ügyfeleimtől tudom, hogy a termékcsomagok és az együtt vásárolt termékajánlók jelentős forgalomnövekedést hoznak. Különösen hatékony, ha a vásárlók saját maguk állíthatják össze csomagjaikat, bár idehaza ez még nem mindennapos megoldás. Viszont a termékekhez kötött egyeid ajánlatok, gyakran együtt vásárolt termékek, vagy ha kosárba tette, akkor megjelenő egyeid ajánlatok, nagyon értékesek a webshopok értékesítése szempontjából. 

6. Upsell ajánlatok – prémium alternatívák 

Sok webshop audit során kiderül, hogy nem használják ki eléggé az upsell lehetőségeit. A prémium termékverziók ajánlása jelentősen növelheti a kosárértéket, különösen akkor, ha jól kommunikálják a termék előnyeit. Van egy podcast-em is, ami konkrétan foglalkozik az “Anchorign” kérdéssel, ami éppen arról szól, hogy egy-egy terméket vagy árat, igazából csak azért jelenítünk meg, hogy ahhoz viszonyítsanak a vevők. Hiszen ha mutatunk a termék oldalán egy másik terméket, ami “sokkal” többet tud, de árban még viszonylag kevés a különbség, nem annyira drága, akkor ezzel rávezetjük, hogy a drágább twrméket válassza, hiszen az ár-érték alapján többet ér a számára. A legtöbb fizetős oldal ezt a stratégiát alkalmazza a 3-4 csomag választási lehetőségnél is. 

7. Exit-intent ajánlatok – óvatosan a pop-upokkal 

Ügyfeleim gyakran alkalmaznak exit-intent pop-upokat, azonban nem győzöm hangsúlyozni, hogy a pop-upok túlzott használata ronthatja a felhasználói élményt és negatívan hat a Google rangsorra is főként mobilon. A böngésző felugró ablakok tiltásáról nem is beszélve.

Ehelyett diszkrét, mégis figyelemfelkeltő ajánlatokat javaslok.

8. One-click checkout – a gyors vásárlás 

Egykattintásos vásárlás vagy legalább az egyoldalas checkout ma már kötelező elvárás. Auditjaim egyértelműen mutatják, hogy a hosszú checkout folyamatok (3-4-5 lépéses oldalbetöltések) jelentős lemorzsolódással járnak. A Shopify esetében alap az egyoldalas checkout azaz pénztár oldal, még sincs mindenkinél beállítva. Az egykattintásos fizetés főként azoknál a webáruházaknál fontos, ahol eleve magas a visszatérő vásárlók aránya, akik már pontosan tudják, hogy mit akarnak megvásárolni. Itt azért érdemes tesztelni a szállítási módokat, hiszen ha csak a kosárnál választható csomagpont például, akkor a közvetlenül a  pénztárhoz érkezésnél elesik a felhasználó ettől. 

9. Bizalmi jelvények – Trust Badges 

Vásárlói bizalom nélkül nincs sikeres webshop. Ezért auditok során külön hangsúlyt fektetek arra, hogy a webshop megfelelően használ-e bizalmi jelvényeket, értékeléseket, videós visszajelzéseket, amelyek megerősítik a vásárlói bizalmat.

Webshop auditjaim során ezekre a pontokra különös figyelmet fordítok, és ügyfeleim számára testre szabott, azonnal alkalmazható javaslatokat teszek. Ha részletesebben szeretnéd megismerni, hogyan alkalmazhatod ezeket te is, hogy webshopod 2025-ben is versenyképes maradjon, akkor mindenképp olvasd el a teljes cikkemet: „2025 Webshop Követelmények: Hogyan Növeld a Konverziót és Csökkentsd a Lemorzsolódást?”. 

Illetve a “9+1 Shopify alkalmazás: Konverzió növelés 2025-ben” bemutatom a praktikus ingyenes és fizetős alkalmazásokat is, amelyekkel mindent be tudsz állítani. 

Az alábbi oldalon pedig foglalhatsz hozzám időpontot Webshop audit-ra, vagy egyedi igények esetén egy előzetes ingyenes konzultációra. 

Fogalmak a cikkben

• Sticky Cart – Egy rögzített kosársáv, amely mindig elérhető, így segíti a vásárlási folyamatot.
• Gamification – Játékos ösztönzők használata a vásárlói élmény és az elköteleződés növelésére.
• Trust Badges – Bizalmi jelvények és vásárlói vélemények, amelyek erősítik a webshop hitelességét.

Gyakori kérdések és válaszok

Miért fontos a mobiloptimalizálás a webshopok számára?

A látogatók többsége mobilról érkezik, és ha az oldal lassan tölt be vagy nehezen navigálható, jelentős vásárlói lemorzsolódást okozhat.

Hogyan csökkenthetem a kosárelhagyást a webshopomban?

Használj sticky cart funkciót, egyértelmű ingyenes szállítási ösztönzőt, valamint gyors, egyoldalas checkout folyamatot.

Milyen hatással vannak a bizalmi jelvények és vásárlói értékelések a konverzióra?

A pozitív visszajelzések és megbízhatóságot sugárzó elemek növelik a vásárlói bizalmat, ami több konverziót eredményez.