TEMU: bevételek, növekedés 2024-ben - Hogyan tehetünk ellene?

Temu: a kezdetek

Mindössze 2022-ben indult a kínai tulajdonban lévő online kiskereskedő platform: a Temu. Hirtelen tűnt fel, mára viszont az egyik legnagyobb online vásárlási platformmá vált a világon és Magyarországon is sokan vásárolnak innen. Ezzel komoly konkurenciát kaptak azok a magyar webshopok, amik az utóbbi években a kínából importált áruk kereskedésére építették fel az üzletüket.

De nem csak az ilyen kisebb oldalak számára jelent gondot a Temu, hanem a nagyoknak is, mint amilyen az EMAG vagy a cseh Alza.

Ahhoz, hogy jobban megértsük a Temu villámgyors felemelkedését az e-kereskedelem területén és azt, hogy merre tartanak a jövőben, fontos, hogy megnézzük és megértsük az elérhető statisztikáikat. Ezekből többet tudhatsz meg a Temuról és a jelenségről, ami kialakult körülötte. Bízom benne, hogy ez a folyamat segíteni fog a saját vállalkozásod jobb megértéseben is, hogy jobb és hatékonyabb marketing stratégiával felülkerekedj a jelenlegi helyzeten és újra növekedési pályára állítsd saját vállalkozásodat, webshopodat!

- -✁- - - - - -  - - - - -  

Ha érdekelnek hasonló sztorik, vagy írnál nekem, jelölj be LinkedIn-en!

- -✁- - - - - -  - - - - -  

Mi a Temu?

Temu egy olyan online vásárlási platform, ami gyakorlatilag mindent kínál az elektronikai cikkektől kezdve, a ruházaton át, egészen a teraszbútorokig, csak úgy, mint a Shein, az Ebay, az Alibaba, az Aliexpress, vagy mint a korábban már említett EMAG.

A platform az Amazonéhoz hasonló piaci modellt követ: az eladók a felületen keresztül értékesíthetik a termékeiket. Amiben eltér a Temu a korábbi platformoktól, az a gyors felemelkedése, növekedése. Ez pedig az elképesztően alacsony áraknak köszönhető, például 8,99 dolláros okosórának, 4,47 dolláros felsőnek és 9,39 dolláros ruhának.

Ezen kívül az agresszív árazás mellett a TEMU nagyon erős és korlátozott idejű ajánlatokat ad, 80-90%-os kedvezményeket ígér és használják a Booking.com-on megszokott készlethiányos kommunikációt is.

UPDATE - 2024.03.26.:

Magyarországon is vizsgálatot indított a Gazdasági és Versenyhivatal a TEMU-val szemben, pontosan az ilyen árazási és hirdetési stratégiái miatt. Erről bővebben ebben a cikkben olvashatsz.

‍

Bár 2023-ban a Temu körül lévő sajtó inkább negatív volt, mint pozitív, a sikerét nem lehet elvitatni. Jelenleg az Egyesült Államok legnépszerűbb vásárlási alkalmazása iPhone és Android platformokon egyaránt, megelőzve olyan nagy neveket, mint az Amazon, a Walmart vagy a Shein.

Íme néhány adat a Temu-ról:

• 2022-ben alapították Bostonban, Massachusettsben.
• A kínai PDD Holdings tulajdonában van, amely a Pinduoduo nevű kínai vásárlási alkalmazás tulajdonosa is.
• A Temu-s termékek olyan kérdéseket vetnek fel, mint a rossz minőségű vagy hamisított termékek, a munkavállalók kizsákmányolása és a kényszermunka, valamint az adatlopással kapcsolatos vádak és a szellemi tulajdon megsértése

Mit csinál jól a Temu?

Ne lepődjünk meg azon, hogy a Temu jelenleg masszívan veszteséges. Ez örömhír lehet a webshop tulajdonosoknak, de nem menti meg őket és nem segíti a jelenlegi helyzetüket. Ami biztos, hogy sokáig nem lesz fenntartható ez az árszint és ez a növekedési ütem a cég számára. Viszont kétséget kizáróan nagyon hatásos és hatalmas piacszerzés zajlik eközben.

Nyilvánvalóan hatalmas tartalékokkal és tőkével rendelkeznek, hogy finanszírozni tudják a rendelésenkénti 5-10 dolláros veszteséget.

Jelenleg a piacot szeretnék megszerezni, emellett rengeteg adathoz is hozzájutnak, ami még hatékonyabbá teszi őket most is és a jövőben is.

Ezzel csak akkor tudod te is felvenni a versenyt, ha mindent kihozol a márkád, üzleted, webshopod marketing tevékenységéből és marketing lehetőségeiből.

Nézd meg, hogyan dolgozom együtt partnereimmel és kik ők, az esettanulmányaimban, amikből te is biztosan tanulhatsz, meríthetsz!

Temu statisztikák:

Hányan használják a Temu-t?

Bár a Temu csak 2022 szeptemberében indult, bő egy év alatt már több mint 100 millió aktív felhasználót ért el csak az Egyesült Államokban.

Az összehasonlítás kedvéért: a Sheinnek csak 13,7 millió felhasználója van az Egyesült Államokban (világszerte 74,7 millió - kevesebb, mint a Temu felhasználóinak száma az Egyesült Államokban), míg az Amazon Prime felhasználóinak száma az Egyesült Államokban 112 millió.

Temu növekedése: 2022-23 között

Nyilvánvalóan nulla felhasználótól elérni a 100 millió felhasználót kevesebb, mint egy év alatt, meredek növekedési görbét jelent. A Temu növekedése biztosan nem egyedi, hiszen 2022. októberében még csak 5,8 millió felhasználójuk volt az Egyesült Államokban és 2023. áprilisra már 104,2 millióra nőtt ez a szám.

Bevételek

A Temu havi forgalma 2022. szeptemberében becslések szerint 3 millió dollár volt, ami 2023. januárra 192 millió dollárra nőtt.

A platform forgalma azóta tovább növekedett és beszámolók szerint az első fél év során, már 3 milliárd dollár forgalmat ért el 2023-ban. Ebből kiindulva pedig a Temu éves forgalma legalább 6 milliárd dollár lehet.

A pár éve feltűnt, szintén hasonló marketing stratégiát követő konkurens, a Shein éves bevétele 24 milliárd dollárra tehető. A Temu alacsonyabb bevétele, annak ellenére, hogy magasabb felhasználói bázissal rendelkezik, azzal magyarázható, hogy főként alacsony árú kedvezményes termékekre összpontosítanak, ami sokkal alacsonyabb átlagos kiadást eredményez ügyfelenként.

- -✁- - - - - -  - - - - -  

Rengeteg ingyenes tudásanyag, marketinges és sales-es kurzus, valamint letölthető friss tudásanyag található az oldalon, nézz körül te is! 

- -✁- - - - - -  - - - - -  

Mindkettő jelentősen lemarad az Amazon mögött, amely évente közel 700 milliárd dollár bevételt generál világszerte, mint az e-kereskedelem vezetője az amerikai piacon.

A Temu a leglátogatottabb oldalak között van világszinten is. Nézd meg a SEMrush elemzését!

Tudj meg többet te is a versenytársaidról!

Ha te is szeretnél többet tudni a versenytársaidról, kérj konzultációt vagy írj nekem a LinkedIn-en és küldök ajánlatot részletes versenytárs elemzésre, ahol még többet tudhatsz meg a versenytársaidról, mint a SEMrush riportjában! Vagy nézd meg a 25 versenytárs elemző tipp-eket és eszközöket tartalmazó online anyagomat!

Mit tehetsz ellene?

A Temu olyan piacokon, olyan szektorokban tud jól teljesíteni, ahol azért fontos tényező az ár. Egy műanyag termoszt, flakont, pokrócot, ha annak nincs márka értéke majdnem mindegy a vásárlónak hoonnan veszi meg. Így a legolcsóbbat fogja választani. Ezt a lehetőséget nyújtja a vásárlóinak a Temu is - közvetítők, kereskedők nélkül tulajdonképpen. Így ha eddig kínai import termékeket adtál el, biztosan nehezebb dolgod lesz.

Márka érték

Törekedni kell arra, hogy még akkor is, ha csak kereskedők vagyunk, minél jobb és minőségibb kapcsolatot alakítsunk ki a vásárlóinkkal. Ennek egy jó eszköze lehet a CRM rendszer, amely egyrészt lehetővé teszi az email-kommunikációt, másrészt tárolja az ügyfelekről keletkező adatokat is. Így javítva a kapcsolatunkat a korábbi vásárlóinkkal.

Emellett érdemes minél jobb szolgáltatásokat, visszavételt nyújtani a vásárlók számára, bizalmat építeni bennük, ami nagy előny lehet, egy multinacionális, a világ túloldalán lévő, magyar ügyfélszolgálattal nem rendelkező céggel szemben.

Jobb hirdetések, kampányok

Jó megoldás lehet még az esetleg, ha kérünk be ajánlatokat más PPC-s szakemberektől, vagy egy PPC-s auditot a jelenlegi tevékenységeinkre. Így gyorsan és objektív képet kaphatunk a jelenlegi PPC-s jelenlétünkről. Ezek az ajánlatok és auditok sokszor tartalmaznak javaslatokat is, amelyekkel tovább finomíthatjuk az ilyen irányú marketinges jelenléteinket.

Több és jobb marketinges eszközök használata

Bár az árversenyben a SEO nem fog segíteni, de az ilyen időszakokban, amikor kiéleződik a verseny, fontos szempont lehet, hogy legalább a lokális versenytársakkal szemben jobban teljesítsünk, vagy előnyre tegyünk szert. Ebben pedig a SEO remek megoldás lehet. Érdemes lehet ilyenkor is egy SEO audittal kezdeni. De remek megoldás lehet, ha hosszabb távon gondolkodunk a YouTube platformja is, amely a második legnagyobb kereső oldal, és szuper eszköz lehet számunkra is, hogy a potenciális érdeklődők elé kerüljünk.

Temu új kihívója:  Pinduoduo

A Pinduoduo a kínai e-kereskedelem egyik jelentős szereplőjévé vált, köszönhetően az alacsony áraknak és innovatív közösségi vásárlási modelljének. A platform 2015-ös debütálása óta sikeresen kihasználta a kínai fogyasztói költések változásait, és különösen azokat a vásárlókat célozta meg, akik "leminősített költést" keresnek, vagyis árérzékenyebbek, és szívesebben választanak kedvezményes termékeket.

Amikor a Pinduoduo megjelent, Kínában az Alibaba és a JD.com dominált az e-kereskedelem piacán. A Pinduoduo kezdetben trükknek tűnt, mivel a felhasználók csoportos vásárlások révén érhettek el alacsonyabb árakat, miközben a platform játékos elemeket is tartalmazott, így a vásárlás szórakoztatóvá vált. Az alacsony árak és a közösségi vásárlás iránti vonzalom révén a Pinduoduo gyorsan növelte felhasználói bázisát, és azóta sem veszik félvállról.

A Pinduoduo-ról itt olvashatsz bővebben.

Összefoglalás

A Temu 2022-ben indult és rövid idő alatt az egyik legnagyobb online vásárlási platformmá vált a világon, beleértve Magyarországot is. A platform az alacsony árú termékeire, egyedi ajánlataira és hatékony online marketingstratégiáira építette gyors növekedését. Az árstratégia kulcsfontosságú a Temu sikeres piaci növekedésében, amely előnyt nyújt a versenytársakkal szemben.

Az oldal főként online reklámokra támaszkodik, közösségi média promóciókra és influenszer együttműködésekre. Az ár alapján versenyez, amiben különbözik a konkurens platformoktól. Hirdetéseik kulcsszerepet játszanak az aktív felhasználók számának növelésében.

Úgy vehetjük fel a versenyt a Temuval szemben, hogy az üzleti stratégiánkat finomítjuk, hangsúlyt fektetünk a márkaismertségünkre, javítjuk a kapcsolatunkat a vevőinkkel, jobb hirdetésekkel és SEO optimalizációval javítjuk a pozíciónkat a piacon, legalább a lokális versenytársakkal szemben.

Még több hasznos anyag

Rengeteg ingyenes tudásanyag, marketinges és sales-es kurzus, valamint letölthető friss tudásanyag található az oldalon, nézz körül te is! 

Tudj meg többet kedvenc marketinges és sales-es eszközeimről, a 101 kedvenc marketinges és sales eszköz cikkemből! Ha kérdésed lenne, keressen bátran a LinkedIn (Török Balázs) oldalamon keresztül!

Ha további esettanulmányokra lennél kíváncsi, itt tudsz tovább olvasni.

Gyakran ismételt kérdések a Temu-val kapcsolatban:

Hogyan növekedett ilyen gyorsan a felhasználói bázisa?

A gyors növekedése több tényezőhöz köthető, például az alacsony árú termékeik, a különleges ajánlatok és a hatékony online marketingstratégiáik.

Milyen marketingstratégiát alkalmaz az ügyfélszerzés és a felhasználók megtartása terén?

Ezek közül a legfontosabbak: az egyedi kedvezmények és akciók, a hűségprogramok és az aktív közösségi jelenlét.

Milyen szerepe van a TEMU árstratégiájának a piaci növekedésben?

Kulcsszerepet játszik a piaci növekedésben, mivel alacsony árakkal vonzza az ügyfeleket és versenyelőnyt biztosít a versenytársakkal szemben.

Milyen online és offline reklámtevékenységei vannak?

Főként online reklámokra támaszkodik, beleértve a digitális hirdetéseket, közösségi média promóciókat és influenszer együttműködéseket. Az offline reklámok tekintetében nincsenek konkrét információk.

Miben hasonlít a TEMU marketing stratégiája a versenytársakéhoz, például a Sheinéhez vagy az Amazonéhoz?

Részben különbözik a versenytársaktól, mivel az ár alapján versenyelőnyre törekednek. Ezáltal megkülönböztetik magukat olyan cégektől, mint az EMAG vagy az Amazon, de hasonlít a Shienre. Ezeken a platformokon is fontos az ár, de nem a legfontosabb, szemben a Temuval.

Milyen szerepet játszanak a hirdetések az aktív felhasználók számának növelésében?

Kulcsszerepet játszanak az aktív felhasználók számának növelésében, mivel az alacsony árú termékekre és korlátozott idejű ajánlatokra összpontosítanak.

Hogyan használja a TEMU a közösségi média platformokat a marketingben, különösen a YouTube és a TikTok területén?

Aktívan használja a közösségi média platformokat a marketingben, különösen a YouTube-on és a TikTokon. Ezek a platformok lehetővé teszik számukra, hogy bemutassák termékeiket és promócióikat vizuálisan, szórakoztató módon, így minél több embert érjenek el a végtelenül alacsony áraikkal.

Milyen módon kezeli a visszajelzéseket és a felhasználói élményt a marketing területén?

A TEMU a visszajelzéseket kezeli és az ügyfélélményt javítja a marketing területén, például a vásárlói vélemények figyelembevételével és a panaszok kezelésével, bár ezekből nagyon sok van.

‍

Források:

https://telex.hu/

https://www.mobiloud.com/

https://www.latimes.com/

https://www.wired.co.uk/